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FAQ2021-12-07T17:57:02+01:00
¿No ha encontrado la respuesta a su pregunta?2021-12-07T13:21:32+01:00

Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas. Por favor complete el formulario de contacto para enviarnos su pregunta o contáctenos a través del número de teléfono +212539 66 69 69.

¿Cómo puedo obtener una copia de mi factura después de mi salida?2021-02-26T17:48:33+01:00

Póngase en contacto con el hotel con los detalles de su estancia, preferiblemente por correo electrónico. Le proporcionaremos una copia de su factura lo antes posible.

Estoy en posesión de un cupón de descuento. ¿Cómo puedo usarlo?2021-02-26T17:49:09+01:00

Elija su habitación en nuestro sitio web y siga el proceso de reserva. Encontrará un campo destinado a cupones donde puede insertar su código. Si tiene algún problema, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle.

¿Cómo puedo suscribirme / darme de baja del boletín (newsletter)?2021-02-26T17:49:57+01:00

Encontrará un enlace en todas nuestras páginas (pie de página), donde podrá suscribirse a nuestro boletín. Si desea darse de baja en el futuro, encontrará un enlace en la parte inferior de cada boletín.

Cual es el aeropuerto más cercano?2021-02-26T17:51:21+01:00

El aeropuerto más cercano es Sania Ramel (Tetuán), a 15 km del Hotel. Está a unos 20 minutos en taxi desde nuestro hotel. El aeropuerto de Tánger (TNG-Ibn Batouta) está a 78 minutos en coche.

¿Se permiten mascotas / animales domésticos?2021-02-26T17:51:47+01:00

Las mascotas / animales domésticos no están permitidos en el hotel Tamuda Beach.

¿Es posible reservar un servicio de SPA online?2021-02-26T17:53:22+01:00

Después de reservar su habitación, contáctenos por correo electrónico o por teléfono si desea reservar un servicio de SPA. Pueden aplicarse horarios de temporada y el SPA no es accesible durante todo el año. Si su estancia depende absolutamente de la disponibilidad de los servicios de SPA, póngase en contacto con el hotel antes de reservar su habitación.

¿El hotel tiene un gimnasio?2021-02-26T17:54:23+01:00

El Hotel cuenta con un gimnasio con equipamiento de última generación. El gimnasio está abierto todos los días. Su uso es gratuito y reservado para los clientes del hotel. Para más información visite nuestra sección Bienestar. Des horaires saisonniers peuvent s’appliquer. Se pueden aplicar horarios de temporada. Por favor, póngase en contacto con el hotel con antelación si necesita más información.

¿El hotel tiene restaurante?2021-02-26T17:55:24+01:00

Sí, el restaurante del Hotel Tamuda Beach, junto a la piscina, le da la bienvenida en un ambiente tranquilo y relajante donde podrá disfrutar de una deliciosa, rica y variada cocina marroquí e internacional. Para más información visite nuestra sección Restauración.

¿Qué debo hacer si no he recibido la confirmación de mi reserva por correo electrónico?2021-02-26T17:56:50+01:00

Si no ha recibido la confirmación de su reserva por correo electrónico, debe comunicarse con el hotel por correo electrónico o por teléfono. Los datos de contacto del hotel se pueden encontrar en el sitio web del hotel en el pie de página o en la página de contacto.

¿Por qué varían los precios de un día a otro?2021-02-26T17:57:46+01:00

Pueden variar debido a fechas especiales u otras fechas de temporada alta. Otras razones podrían ser que los precios hayan aumentado desde su última visita a nuestro sitio web. En general, los precios aumentarán cuanto más espere con su reserva. (¡Cuanto antes reserve, menores serán los precios!).

¿Los precios son por persona o por habitación?2021-02-26T17:58:26+01:00

Todos los precios, a menos que se indique lo contrario, son por habitación. Si tiene la opción de introducir el número de personas al hacer su reserva, debe hacerlo para ver los precios actualizados, si los hubiera.

¿Dónde puedo consultar los precios del hotel? ¿Cuánto cuesta una habitación/noche?2021-02-26T18:00:59+01:00

Nuestros precios se calculan diariamente. Por lo tanto, no podemos ofrecerle una descripción general de precios. Sin embargo, puede ingresar fácilmente las fechas de llegada y salida en nuestro motor de reservas en nuestro sitio web www.hoteltamudabeach.com y nuestro sistema buscará los mejores precios disponibles para usted.

¿Qué debo hacer si he perdido u olvidado algo en mi habitación?2021-02-26T18:01:45+01:00

Póngase en contacto directamente con el hotel. Nuestras habitaciones se limpian a diario, por lo que es probable que nuestro equipo de servicio de habitaciones haya encontrado su artículo.

¿Qué medidas tienen las habitaciones?2021-02-26T18:02:29+01:00

Las dimensiones de las habitaciones varían por categoría. Las habitaciones estándar miden aproximadamente entre 34 y 42 m².

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?2021-02-26T15:54:36+01:00

La entrada(check-in) es a partir de las 14:00. Sin embargo, hay consigna de equipaje disponible para los clientes que lleguen antes.
La salida (check-out) : debe desalojar la habitación antes de las 12 del mediodía. Si necesita la habitación por algunas horas más, podemos otorgarle un check-out tardío por un coste adicional, si la habitación está disponible. Si lo desea, el día de salida, puede dejar su equipaje en recepción y recogerlo más tarde para pasar el día en la región.

¿Cuáles son los horarios de apertura de la recepción?2021-02-26T15:55:02+01:00

La recepción está abierta las 24 horas del día. Estamos a su servicio día y noche.

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?2021-02-26T15:55:29+01:00

Aceptamos las siguientes tarjetas: VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, DINNER’S CLUB, CMI, DISCOVER NETWORK, JCB y UNION PAY.

¿Hay habitaciones para no fumadores?2021-02-26T15:58:42+01:00

Nuestras habitaciones son para no fumadores. Hay un número limitado de habitaciones para fumadores disponibles. Si desea alojarse en una habitación para fumadores, avísenos cuando haga su reserva.

Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones para no fumadores, los pasillos, el hall de recepción y los distintos puntos de venta.

Si lo desea, puede fumar en las áreas dedicadas: habitaciones para fumadores, área para fumadores fuera de la entrada principal del hotel y las dos terrazas cafetería-snack.

Si fuma en una habitación para no fumadores, se verá obligado a pagar la tarifa completa de limpieza de la habitación de 5.000 MAD.

¿Hay estacionamiento en el lugar?2021-02-26T15:59:01+01:00

Sí, disponemos de aparcamiento privado gratuito a su servicio.

¿Tengo que reservar una plaza de aparcamiento con antelación?2021-02-26T16:00:16+01:00

Disponemos de suficientes plazas de aparcamiento; no es necesario reservar plaza de aparcamiento antes de la llegada.

¿El Hotel tiene servicio de Concierge?2021-02-26T16:03:29+01:00

El servicio de Concierge está a su disposición para ayudarle a planificar y hacer más cómoda su estancia.

¿Ofrecen Wi-Fi?2021-02-26T16:04:17+01:00

Sí, ofrecemos Wi-Fi de fibra óptica de alta velocidad, gratuito en todo el hotel.

¿Son las habitaciones accesibles para personas con movilidad reducida?2021-02-26T16:05:15+01:00

El hotel está equipado con ascensores y rampas que dan acceso a las habitaciones y todas las áreas comunes. Además, el hotel cuenta con habitaciones acondicionadas para personas en silla de ruedas o con movilidad reducida. Para realizar una reserva de una de estas habitaciones, le pedimos que realice la solicitud con anticipación antes de proceder a la reserva para confirmar disponibilidad.

¿Son manejables las solicitudes especiales, como comidas sin gluten o almohadas sin plumas?2021-02-26T17:29:46+01:00

Siempre tratamos de responder mejor a cada una de sus solicitudes. Por favor contáctenos con respecto a sus necesidades específicas.

¿Existe servicio de niñera?2021-02-26T16:15:20+01:00

El servicio de niñera no está disponible actualmente.

¿El hotel tiene servicio de lavandería?2021-02-26T16:15:56+01:00

El servicio de lavado y planchado está disponible todos los días de 9 a 16 h.

¿Tienen las habitaciones caja fuerte?2021-02-26T16:27:39+01:00

Todas nuestras habitaciones cuentan con caja fuerte electrónica protegida por un código digital.

¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación?2021-02-26T17:37:58+01:00

Sí, el desayuno normalmente está incluido en el precio y está disponible hasta las 10:30 am, a menos que se especifique lo contrario y dependiendo del precio que elija.

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