شروط الحجز

 

شروط حجز, إلغاء أو تعديل الحجز عبر موقعنا الإلكتروني www.hoteltamudabeach.com

تنطبق شروط الحجز العامة هذه على الحجوزات التي تتم مباشرة على موقعنا الإلكتروني www.hoteltamudabeach.com.

شروط إلغاء الحجز أوعدم حضوركم الى الفندق:

  • سعر غير قابل للاسترداد: سيتم خصم المبلغ الإجمالي عند الحجز ولا يمكن استرداده في حالة الإلغاء أو عدم الحضور.
  • سعر مرن:إلغاء مجاني حتى 15 أيام قبل تاريخ الوصول ، سيقوم فندق تمودا بيتش برد مبلغ الوديعة مخصومًا منه أي رسوم بنكية.
  • سعر ستاندرد: يمكن للزبون إلغاء حجزه مجانًا 24 ساعة قبل تاريخ الوصول. سيقوم فندق تموده بيتش برد مبلغ حجزكم كاملا, ينقصه الاقتطاعات البنكية فقط.

شروط تعديل حجزك:

  • سعر غير قابل للاسترداد:
    • لا توجد إمكانية تعديل أي حجز من للحجوزات ذات الأسعار غير القابلة للاسترداد.
  • سعر مرن:
    • يمكن إجراء أي تعديل للحجزبالسعر المرنمجانًا 15 أيام قبل تاريخ وصولك ، وبموافقة مسبقة من إدارة الحجوزات في فندق تمودا بيتش ، وفقًا لجدول توافر الغرف.
    • في حالة لم يكن التعديل ممكنًا ، فيجب عليكم احترام الحجز الأصلي أو الامتثال لشروط الإلغاء.
  • سعر ستاندرد:
    • يمكن إجراء أي تعديل على الحجز بالسعر ستاندردمجانًا قبل 24 ساعة من تاريخ وصولك ، وبموافقة مسبقة من إدارة الحجوزات في فندق تمودا بيتش، وفقًا لجدول توافر الغرف.
    • في حالة لم يكن التعديل ممكنًا ، فيجب عليكم احترام الحجز الأصلي أو الامتثال لشروط الإلغاء.

المغادرة المبكرة:

  • في حالة طلب المغادرة قبل الموعد المحدد في حجزكم، سيتم اقتطاع رسوم الليالي المتبقية من نفقتكم الخاصة.

تمديد الاقامة:

الضرائب , رسوم الخدمة والخدمات الإضافات:

  • تشمل 10٪ ضريبة القيمة المضافة و 18 درهم ضريبة محلية للفرد في الليلة.
  • لتجنب أي انتظار في بهو الاستقبالات يوم مغادرتك، ننصحك بتسديد فاتورة الخدمات الإضافية أثناء إقامتك أو قبل يوم واحد من تاريخ مغادرتك وذلك عند مكتب الاستقبال.

أوقات تسجيل الوصول والمغادرة

  • وقت تسجيل الوصول: ابتداءا من الساعة 2:00 مساءً
    • في حالة الوصول المبكر قبل وقت تسجيل الدخول، يمكن ترك الأمتعة في خزانة الفندق.
    • إذا كنت تخطط للوصول بعد الساعة 9:00 مساءً ، فيجب ذكر ذلك عند إجراء الحجز أو الاتصال بمكتب استقبال الفندق عبر الهاتف.
    • يرجى إحضار بطاقة الهوية أو جواز السفر ، ورقم الملف الحجز الخاص بك وشهادة الزواج في حالة الإقامة الزوجية ، مع ملأ استمارة تسجيل الوصول والتوقيع عليها.
  • وقت المغادرة: يجب إخلاء الغرفة قبل الساعة 12 ظهراً. إن كنتم تحتاجون للبقاء في الغرفة لسعات اضافية فيمكنكم الإستفادة من خدمة المغادرة المتأخرة.
  • في حالة المغادرة المتأخرة سيتم تطبيق رسوم قدرها 100 درهم لكل ساعة إضافية.

الأطفال والأسرّة

  • يرحب بالأطفال أياً كانت أعمارهم.
  • أسرّة الأطفال الرضع متوفرة مقابل 100 درهم في الليلة الواحدة.
  • تتوفر أسرّة إضافية مقابل 200 درهم في الليلة الواحدة. وهذا لا يشمل وجبة الإفطار و الضريبة (هاته الأخيرة يتم احتسابها بشكل منفصل).
  • الحد الأقصى لعدد الأسرة الإضافية في الغرفة الستانارد أو السوبيريور يساوي 1. لا يمكن توفير سرير إضافي في الغرفة الفردية والعائلية أو في الجناح الكبير.
  • جميع أسرّة الأطفال والأسرّة الإضافية مرهونة بتوافرها.

التدخين:

  • إن أغلب غرفنا هي غرف لغير المدخنين
  • توجد غرف خاصة بالمدخنين و لكن بعدد محدود. فإذا كنتم ترغبون بالإقامة في إحدى الغرف المسموح لكم التدخين فيها فيجب عليكم اخبارنا بذلك عند القيام بالحجز.
  • يمنع منعًا باتًا التدخين في الغرف غير المخصصة للتدخين والممرات وقاعة الاستقبال ومختلف نقاط البيع.
  • إذا أردتم، يمكنكم التدخين في الأماكن المخصصة لذلك مثل: غرف المدخنين، الفضاء المخصص لتدخين عند المدخل الرئيسي للفندق، و كذلك عند الشرفتين في مقهى الفندق.
  • إذا قمتم بالتدخين في غرفة لا يسمح فيها التدخين فستضطرون إلى دفع تكلفة التنظيف الكامل للغرفة والتي تبلغ 5000 درهم.

ذوي الاحتياجات الخاصة أوالمشاكل الطبية:

  • إذا كنت تعاني أنت أو أحد أفراد أسرتك من إعاقة أو مشكلة طبية قد تؤثر على إقامتك في فندقنا ، فمن الضروري تحديد ذلك والاتصال بنا قبل تأكيد الحجز الخاص بك حتى نتمكن من إخبارك إذا ما قمتم باختيار الغرفة المناسبة لحالتك.

إثبات المعاملات المدفوعة بالبطاقة البنكية

  • تشكل البيانات التي سجلتها شركة CMI على منصة CMI نيابة عن شركة Tamuda Sky SARL (الشركة المسيرة لفندق تامودا بيتش) دليلاً على جميع المعاملات التجارية بينك وبين شركة Tamuda Sky SARL.

تأمين معاملات وبيانات بطاقتك المصرفية:

  • بعد التحقق من صحة طلب الحجز الخاص بكم على موقعنا ، سيتم توجيهكم إلى صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـمركز النقديات CMI (Centre monétique Interbancaire).
  • تتم معالجة البيانات والمعاملات وتخزينها ونقلها بواسطة مركز النقديات CMI فقط، ولا يمكننا الوصول إلى معلوماتك أو التحكم فيها.
  • تتيح خدمة الدفع عبر الإنترنت من مركز النقديات CMI لجميع حاملي بطاقات Visa أو MasterCard أو CMI إجراء مدفوعاتهم عبر الإنترنت في ظل ظروف مثالية من السهولة والأمان والسرعة.
  • توفر لك خدمة الدفع عبر الإنترنت من مركز النقديات CMI أمانًا مثاليًا ، نظرًا لأن نظام الدفع الخاص بها:
    • يحمل شهادة معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) ، وهو معيار أمان يضمن معالجة بيانات حامل البطاقة وتخزينها ونقلها.
    • يعمل وفقًا لبروتوكول Secure Socket Layer (SSL) الذي يقوم بتشفير أرقام البطاقات المصرفية ، المعترف به عالميًا لحماية البيانات المنقولة عبر الإنترنت
    • يسمح بمصادقة قوية من الناحية الأمنية (3D Secure ، وهو نظام لتأمين المدفوعات عبر الإنترنت لا يتم التحقق من صحته إلا بعد مصادقة العميل عن طريق إدخال كلمة مرور مرسلة عن طريق الرسائل القصيرة).

تعديل شروط الحجز:

يمكننا تعديل و / أو استكمال شروط الحجز هذه في أي وقت. في مثل هذه الحالة ، سنقوم بتحميل الإصدار الجديد من شروط الحجز ، والتي سيبدأ تطبيقها بشكل فوري بعد تحميلها على جميع الزبناء.