FAQ2021-03-19T16:41:21+01:00
Quels sont les horaires du check-in et du check out ?2021-02-26T11:28:17+01:00

Le check-in se fait à partir de 14h. Un dépôt de bagages est cependant disponible pour les clients qui arrivent plus tôt.
Le check-out : il faut libérer la chambre avant 12h. Si vous avez besoin de la chambre quelques heures en plus, nous pouvons vous accorder un check-out tard moyennant un surplus, si la chambre est disponible. Si vous le désirez, le jour du départ, vous pourrez laisser vos bagages à la réception et les reprendre plus tard pour passer la journée à la région.

Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?2021-02-26T11:32:09+01:00

La réception est ouverte 24h/24. Nous sommes à votre service jour et nuit.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?2021-02-26T11:31:57+01:00

Nous acceptons les cartes : VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, DINNER’S CLUB, CMI, DISCOVER NETWORK, JCB et UNION PAY.

Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?2021-02-26T11:31:15+01:00

Nos chambres sont non-fumeurs. Des chambres fumeurs en nombre limité sont disponibles. Si vous souhaitez séjourner dans une chambre fumeur, il faut nous l’indiquer lors de votre réservation.

Il est strictement interdit de fumer dans les chambres non-fumeurs, les couloirs, le hall de la réception, et les différents points de vente.

Si vous le désirez, vous pouvez fumer dans les espaces dédiés : chambres fumeurs, espace fumeur à l’extérieur de l’entrée principal de l’hôtel, et les deux terrasses du Cafétéria-Snack.

Si vous fumez dans une chambre non-fumeur, vous serez contraint à payer les frais du nettoyage complet de la chambre qui s’élèvent à 5000 MAD.

Avez-vous un parking sur place ?2021-02-26T12:08:18+01:00

Oui, nous avons un parking privé gratuit à votre service.

Dois-je réserver un emplacement parking au préalable ?2021-02-26T12:15:24+01:00

Nous avons suffisamment de places de parking ; il n’est pas nécessaire de réserver une place de parking avant l’arrivée.

L’Hôtel dispose-t-il d’un service de Conciergerie ?2021-02-26T12:16:27+01:00

Le service de Conciergerie est à votre disposition pour vous aider à planifier et à rendre plus confortable votre séjour.

Offrez-vous la connexion Wi-Fi ?2021-02-26T12:17:01+01:00

Oui, nous proposons une connexion Wi-Fi très haut débit par fibre optique, gratuite dans tout l’hôtel.

Vos chambres sont-elles accessibles pour les personnes à mobilité réduite ?2021-02-26T12:19:52+01:00

L’hôtel est équipé d’ascenseurs et de rampes qui permettent d’accéder aux chambres et à toutes les pièces communes. De plus, l’hôtel possède des chambres équipées pour les personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite. Pour faire une réservation de l’une de ces chambres, nous vous prions de nous en faire la demande au préalable avant de procéder à la réservation pour vous confirmer la disponibilité.

Vos chambres ont-elles un coffre-fort ?2021-02-26T12:20:20+01:00

Toutes nos chambres sont dotées d’un coffre-fort électronique protégé par un code numérique.

Quelle est la taille des chambres ?2021-02-26T12:52:24+01:00

Les dimensions des chambres varient entre chaque catégorie. Les chambres standards sont d’une taille d’environ 34 à 42 m² .

Que dois-je faire si j’ai perdu ou oublié quelque chose dans ma chambre ?2021-02-26T12:52:57+01:00

Veuillez contacter l’hôtel directement. Nos chambres sont nettoyées quotidiennement, de sorte que votre article a probablement été retrouvé par notre équipe du service d’étage.

Où puis-je consulter les tarifs de l’hôtel ? Combien coûte une chambre/nuitée ?2021-02-26T12:54:24+01:00

Nos tarifs sont calculés quotidiennement. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous donner un aperçu général des prix. Cependant, vous pouvez facilement entrer les dates d’arrivée et de départ dans notre moteur de réservation sur notre site www.hoteltamudabeach.com et notre système recherchera les meilleurs tarifs disponibles pour vous.

Les tarifs sont-ils par personne ou par chambre ?2021-02-26T12:55:45+01:00

Tous les prix, sauf indication contraire, sont par chambre. Si vous avez la possibilité d’introduire le nombre de personnes lors de votre réservation, vous devez le faire pour voir les prix mis à jour, s’il y en a.

Pourquoi les tarifs varient-ils d’un jour à l’autre ?2021-02-26T12:56:52+01:00

Pour une raison, ils peuvent varier en raison des dates spéciales ou d’autres dates de haute saison. D’autres raisons pourraient être que les prix ont augmenté depuis votre dernière visite sur notre site web. En général, les tarifs augmenteront, plus vous attendez avec votre réservation. (Plus vous réservez tôt, plus les tarifs sont bas !).

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu ma confirmation de réservation par e-mail ?2021-02-26T12:57:44+01:00

Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de réservation par e-mail, vous devez contacter l’hôtel par e-mail ou par téléphone. Les coordonnées de l’hôtel se trouvent sur le site web de l’hôtel sur le pied de page ou sur la page de contact.

Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif de la chambre ?2021-02-26T12:58:06+01:00

Oui, le petit déjeuner est normalement compris dans le prix et est disponible jusqu’à 10:30, sauf indication contraire et selon le tarif que vous choisissez.

L’Hôtel dispose-t-il d’un restaurant ?2021-02-26T12:58:44+01:00

Oui, le restaurant de l’Hôtel Tamuda Beach, au bord de la piscine, vous accueille dans un environnement calme et relaxant où vous pouvez profiter d’une délicieuse cuisine Marocaine et internationale riche et variée. Pour plus d’informations, visitez notre section Restauration.

L’Hôtel dispose-t-il d’une salle sport ?2021-02-26T12:59:37+01:00

L’Hôtel dispose d’une salle de sport avec des équipements de dernière génération. La salle de sport est ouverte tous les jours. Son utilisation est gratuite et réservée aux clients de l’hôtel. Pour plus d’informations, visitez notre section Bien Être. Des horaires saisonniers peuvent s’appliquer. Prière de contacter l’hôtel au préalable si vous avez besoin de plus d’informations.

Est-il possible de réserver un service SPA en ligne ?2021-02-26T13:00:57+01:00

Après avoir réservé votre chambre, prière de nous contacter par émail ou par téléphone si vous désirez réservez un service SPA. Des horaires saisonniers peuvent s’appliquer et le SPA n’est pas accessible pendant toute l’année. Si votre séjour dépend absolument de la disponibilité des services SPA, veuillez contacter l’hôtel avant de réserver votre chambre.

L’Hôtel dispose-t-il d’un service de blanchisserie ?2021-02-26T13:01:31+01:00

Le service de pressing, de lavage et de repassage est disponible tous les jours de 09h à 16h.

Y a-t-il un service baby-sitter ?2021-02-26T13:01:54+01:00

Le service baby-sitter n’est pas disponible actuellement.

Les animaux domestiques / de compagnie sont-ils admis ?2021-02-26T13:02:21+01:00

Les animaux domestiques / de compagnie ne sont pas admis au sein de l’hôtel Tamuda Beach.

Quel est l’aéroport le plus proche ?2021-02-26T13:03:16+01:00

L’aéroport le plus proche est celui de Sania Ramel (Tétouan), à 15 km de l’Hôtel. Il est à environ 20 minutes en taxi de notre hôtel. L’aéroport de Tanger (TNG-Ibn Batouta) est à 78 minutes en voiture.

Comment puis-je m’inscrire / me désinscrire de la newsletter ?2021-02-26T13:04:11+01:00

Vous trouverez un lien sur toutes nos pages (pied de page), où vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Si vous souhaitez vous désinscrire à l’avenir, vous trouverez un lien en bas de chaque newsletter.

Les demandes spéciales, telles que les repas sans gluten ou les oreillers sans plumes, sont-elles gérables ?2021-02-26T13:04:46+01:00

Nous essayons toujours de mieux répondre à chacun de vos demandes. Veuillez nous contacter à propos de vos besoins spécifiques.

Je suis en possession d’un coupon de réduction. Comment puis-je l’utiliser ?2021-02-26T13:06:03+01:00

Prière de choisir votre chambre sur notre site web et de suivre le processus de réservation. Vous trouverez un champ destiné aux coupons où vous pourrez insérer votre code. Si vous rencontrez un problème, prière de nous contacter par téléphone ou par émail et nous nous ferons un immense plaisir à vous aider.

Comment puis-je obtenir une copie de ma facture après mon départ ?2021-02-26T13:06:53+01:00

Veuillez contacter l’hôtel avec les détails de votre séjour, de préférence par émail. Nous vous fournirons une copie de votre facture dans les meilleurs délais.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?2021-02-26T13:07:29+01:00

Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Veuillez remplir le formulaire de contact pour nous envoyer votre question ou contactez-nous via le numéro de téléphone +212539 66 69 69.

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